Ticimatica SA

ticimatica ist ein 2003 gegründetes Unternehmen, das sich auf den Verkauf und die Implementierung von Infrastrukturen für Sprachkommunikationsanlagen, IT-Lösungen, Patientenrufsysteme, Alarmsysteme und Lösungen für den Hotelbereich spezialisiert hat.

Dank unserer langjährigen Erfahrung sind wir in der Lage, Ihre Bedürfnisse zu erkennen und zu verstehen. In Zusammenarbeit mit Ihnen finden wir die passenden Lösungen.

Unser Engagement ermöglicht es Ihnen, Ihre Ressourcen auf die Hauptziele Ihres Unternehmens zu konzentrieren, indem wir Sie von Problemen im Zusammenhang mit der Kommunikationsinfrastruktur und der Übertragung von Sprache, Daten und Signalen entlasten.

ticimatica garantiert mit seinen 16 Mitarbeitern einen flächendeckenden Service im Tessin und im Moesano.

Beratung

Dank unseres Know-hows in den verschiedenen Bereichen der traditionellen Telefonie und IT sind wir in der Lage, die Probleme und Anforderungen unserer Kunden zu analysieren, um ihnen maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. So müssen sich unsere Kunden nicht um die Suche nach dem idealen Produkt oder der idealen Lösung kümmern und können sich ganz auf ihr Geschäft konzentrieren, während ticimatica die Aufgabe übernimmt, die für die jeweilige Situation am besten geeignete Technologie zu finden.

Verwaltung / Outsourcing

Outsourcing ist ein Service, der vor allem für kleine und mittlere Unternehmen konzipiert und ausgerichtet ist, die keine internen Ressourcen in die Verwaltung des Telefonie- oder IT-Netzwerks investieren können oder wollen. Die Kommunikation mit Geschäftspartnern wird immer wichtiger. Daher ist es von grundlegender Bedeutung, mit der Zeit zu gehen und das Telefonsystem auf dem neuesten Stand zu halten. Bei ticimatica können wir uns um die Verwaltung Ihrer Telefonzentrale kümmern und so Ressourcen freisetzen, die sich auf das Kerngeschäft des Unternehmens konzentrieren können.

Produktverkauf

Dank unseres Lieferantennetzwerks sind wir in der Lage, Ihre Anforderungen an Hardware und Software in kurzer Zeit zu erfüllen. Wir können IT-Ausrüstung wie Desktops, Server, Laptops oder Netbooks sowie Netzwerkgeräte wie Switches und Router, USVs und Home-Entertainment-Produkte der wichtigsten Marken auf dem Markt liefern. Darüber hinaus verfügen wir über eine breite Palette an Software, von Microsoft-Produkten, VMware-Virtualisierung, Adobe-Grafik, Sophos-Antivirus und -Sicherheit, Veeam-Backup bis hin zu Cloud-Lösungen für die Fernverwaltung und -speicherung von Daten. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um die beste Lösung für Ihre Anforderungen zu finden.

Kundendienst

Der Kundensupport ist ein Grundpfeiler der Philosophie von ticimatica. Bei allen Hardware-, Software- oder Konfigurationsproblemen garantieren wir eine umfassende und schnelle Antwort. Wo immer möglich, wird das Problem per Fernzugriff gelöst, um die Interventionszeiten zu verkürzen. Andernfalls kommt einer unserer Techniker mit den erforderlichen Geräten zu Ihnen vor Ort. Eine Bereitschaftsnummer ist rund um die Uhr erreichbar. Ein Techniker nimmt Ihren Anruf entgegen und bearbeitet Ihre Anfrage innerhalb der im Supportvertrag festgelegten Zeiten. Für anspruchsvolle Kunden, die kurze Interventionszeiten und eine Betreuung außerhalb der Bürozeiten wünschen, bieten wir maßgeschneiderte Serviceverträge an, die auf die Infrastruktur des Kunden zugeschnitten sind.