Mal reçue par un employé qui aboie avant d’ėcouter
Véhicule prêt à l’expertise sortant du garage la veille du contrôle. Malchance: une ampoule de phare avant ayant sauté le soir même au retour, rendez-vous est pris de bonne heure le matin au garage. Le changement a été difficile ( Honda Jazz ) et a duré 40 minutes. Ai demandé au garagiste d’aviser le centre du problème. Arrivée avec 5 minutes de retard, 8h55 au lieu de 8h50, j’explique la situation, informe que mon garagiste a appelé etc.. je suis reçue par un employé qui commence à aboyer que les fribourgeois sont trop gentils… j’ai 70 ans et des plaques VD, il manifeste sa mauvaise humeur me promettant une demi-heure d’attente, à quoi je réponds qu’il n’y a pas de problème, et lui demande de comprendre qu’il peut y avoir des imprévus, de plus j’ai la justification du professionnel. Après seulement 5 minutes d’attente l’employé est venu faire l’expertise, et s’est excusé. Pour la prochaine fois je resterai sur Vaud, même si c’est plus loin de mon domicile dans la Broye.
9. August 2024 | ekaterina.wirth