Unsere gemeinsame Kundenbindungsstrategie

FIRMENGESCHICHTE

• Seit über 10 Jahren, und seit 2015 unter den Namen Certus Solutions GmbH, schaffen wir Kundenkommunikation auf hohem Niveau. Sei dies bei Einzelprojekten oder im strategischen Outsourcing. Mit hohem Engagement und fundierten Know-how beschreiten wir neue Wege im Kundenbeziehungsmanagement und neu auch im Onlinedienst. Wir sind die Profis für projektbezogene Telemarketingaktivitäten, langfristiges Outsourcing, allgemeine Sekretariatsarbeiten oder Pikettdienste – und das in mehr als 5 Sprachen, Rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.

Unser Angebot

• Inbound & Outbound

• Outbound

• Online Services

• Pikettdienste / Hotline

• Downloads

Wir kümmern uns um Ihre Kunden

• Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit sind der Schlüssel für erfolgreiche und langfristige Geschäftsbeziehungen. Dabei spielt der Kundendienst, als Drehscheibe bei der Interaktion mit Kunden und Partnern, eine immer wichtigere Rolle. Wir schaffen Kundenkommunikation auf hohem Niveau, ob bei Einzelprojekten oder im strategischen Outsourcing.

INBOUND

• Ob als externe Telefonzentrale, Ihr externes Sekretariat oder rund um die Uhr die Ansprechperson für Ihre Kunden, Sie sind durch unsere Berater immer erreichbar für Ihre Kundenanfragen. Erfahren Sie hier mehr darüber.

MEHR INFOS

OUTBOUND

• Telemarketing heisst heute Certus. Ihre Produkte oder Dienstleistungen schneller, unbürokratischer und kostengünstiger beim Endverbraucher platzieren? Ihren Innendienst entlasten und die zeitaufwendigen Terminvereinbarungen nicht mehr selber machen müssen? Wollen Sie wissen wo Sie auf dem Markt stehen? Oder wo Sie genau bei Ihren Kunden stehen? Dann ist eine Umfrage eine gute Lösung. Lesen Sie hier mehr darüber.

MEHR INFOS

ONLINE SERVICES

• Sie möchten Ihren Kunden mehr Möglichkeiten geben Sie zu kontaktieren? Sei es auf Faceook, via Chat auf Ihrer Webseite oder einem anderen Online-Kanal. Certus bietet Ihnen hierfür eine Lösung. Wenn Sie es wünschen sogar 24 Stunden pro Tag und an 365 Tagen im Jahr.

MEHR INFOS

Unser professioneller 24-Stunden-Service an 365 Tagen im Jahr, macht uns zum optimalen Partner für einzelne Kampagnen oder für das Komplett-Outsourcing aller Telefonaktivitäten.