Consulenza telefonica zero

Ho chiamato oggi per avere informazioni relative a costi per un conto libero passaggio. Dopo un attimo di attesa mi comunicano che per aprire il conto devo scaricare il formulario da un sito di una società mai sentita... peccato che io volevo delle informazioni non avevo anche deciso se aprire lì il conto o no... ma ascoltare le richieste è troppo difficile?