Mauvaise surprise

Très déçus, appeller pour connaître leur conditions de locations, arriver sur place on me demande 1000.- De plus de déport car jeune conducteur alors que par téléphone à aucun moment il a été mentionner cela. Je ne trouve pas normal qu'on appelle pour éviter ce genre de surprise, qu'on ne nous en parle pas et une fois sur place on a cette nouvelle. Très déçus de service à la clientèle. Mettre toutes les informations sur le site serait probablement judicieux.