Qualität der Ersatzteile und Service mangelhaft
Sehr schlecht. Zwei Spurstangen gekauft für den vierfachen Preis vergleichbar zu anderen Geschäften mit der Hoffnung dass Original länger hält - nichts da. Knapp nach einem Jahr ist der Gummi an der linken Spurstange kaputt gegangen, leider ist aber auf der Rechnung Garantie mit einem Jahr angegeben. Der Ersatz der Spurstange wurde abgelehnt. Selbst die negative Rückmeldung erst nach ca. 3 Wochen. Sehr schwach!!! Nicht zu empfehlen!!!
24. März 2020 | romanrinasGuten Tag romanrinas
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung über unser Haus zu teilen. Trotz unserer ständigen Bemühung, all unsere Kunden zufrieden zu stellen, sind wir Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden. Das bedauern wir sehr. Zwischen dem Kauf und Ihrer Beanstandung der betroffenen Spurstangen liegen 1 Jahr und 9 Monate. Bei den vorliegenden Spurstangen handelt es sich um verschleisshaltige Ersatzteile, Abnützung fällt nicht unter Garantie.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden. Zögern Sie nicht, uns zu diesem Anlass persönlich zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
RRG Zürich Team
24. März 2020 | RRG Suisse SA
