FUYEZ! Entreprise malhonnête, incompétente et abusive

J'ai fait appel à Espace Grafic pour faire relier ma thèse de Master. Étant dans le milieu de l'art, je connais les techniques d'impressions et reliure mais n'avais pas le temps pour le faire moi-même. J'ai amené mon travail le jeudi et j'ai demandé qu'il soit relié pour le jour du rendu au plus tard, le lundi (sachant qu'ils travaillent le samedi). Lundi matin, pas de nouvelles et impossible de les joindre. Passé midi, j'ai enfin eu qqun au téléphone et lui ai dit que j'étais hors délai pour mon rendu. Il m'a alors fortement manqué de respect et crié dessus en se dédouanant de toute responsabilité. Je lui ai dit de ne pas me parler comme ca et il m'a raccroché au nez. Directement après, j'ai reçu un e-mail disant qu'il enlèverait la reliure et que je "leur devait rien". Je devais rendre ma thèse, j'ai donc dit que je passerai chercher mes exemplaires et qu'ils avaient intérêt à être reliés. Il n'avait pas encore commencé le travail le lundi à 16h30. J'ai payé 40 CHF / exemplaire.