FREY Grabmale wird von den Kunden vor allem für seine kompetente, einfühlsame Beratung und die makellose, sorgfältige Ausführung sämtlicher Arbeiten gelobt. Die Kunden heben hervor, dass Herr Frey individuell auf ihre Wünsche eingeht, transparente Preise bietet und auch bei komplexen Aufträgen wie Spezialanfertigungen, Umbauten oder Restaurationen alter Grabsteine überzeugt. Die Kommunikation wird als unkompliziert, freundlich und professionell beschrieben, sowohl persönlich als auch online. Besonders positiv erwähnt werden die schnelle, termingerechte Umsetzung, die hohe Handwerkskunst sowie die empathische Betreuung in einer emotional sensiblen Situation. Kritische Aspekte werden in den vorliegenden Bewertungen nicht genannt; alle Rückmeldungen sind durchwegs positiv. Die Atmosphäre wird als vertrauensvoll, respektvoll und kundenorientiert geschildert.