Miserabler Kundenservice
Ich habe im November 24 einen zusammenklappbarer Reiseföhn der Marke Braun bestellt und ihn gelegentlich gut eingepackt auf Reisen mitgenommen. Nun ist er mir beim Föhnen zusammengeklappt. Als ich ihn wieder auseinanderklappte, brach der Föhn im laufenden Betrieb komplett auseinander. Ich konnte ihn nicht einmal mehr ausschalten! Notgedrungen zog ich den Stecker. Es war eine gefährliche Situation, ich hätte einen Stromschlag abbekommen können. Ich habe den Föhn bei Foletti als Garantiefall angemeldet. Diese winkten aber sofort ab und verwiesen auf einen unklaren Reparaturauftrag, den ich dann, nebst dem Rücksendeporto, auch noch allenfalls selber berappen müsste. Einen solch defekten, billig fabrizierten Föhn möchte ich jedoch nicht reparieren lassen, noch für die Reparatur dafür bezahlen. Der Föhn war weder einem Schlag ausgesetzt, noch ist er mir jemals heruntergefallen, was Foletti mir so anhängen und sich herausreden wollten. Ich werde nie mehr bei Foletti bestellen, der Kundens
27. April 2025 | claudia.sunflower