Kunden loben lestraducteurs.ch häufig für die hohe Qualität der Übersetzungen, den schnellen und effizienten Service sowie das angenehme, professionelle Klima, das bereits beim ersten Kontakt entsteht. Besonders geschätzt werden die sorgfältige Arbeitsweise, die Einhaltung von Glossaren und die Fähigkeit, Ergebnisse zu liefern, die genau auf die Ziele der Kunden abgestimmt sind. Einige Nutzer äußerten jedoch erhebliche Unzufriedenheit mit Fehlern während des Übersetzungs- und Beglaubigungsprozesses und waren enttäuscht von zusätzlichen Kosten für Korrekturen, die sie nicht verantworten konnten. Insgesamt hinterlässt die Agentur einen kompetenten Eindruck, kann aber gelegentlich mit Problemen im Kundenservice und bei der Abrechnung zu kämpfen haben.