Anlaufstelle für all Ihre Anfragen Sie haben eine Frage zu Ihrem Versicherungsvertrag, müssen eine Meldung machen oder brauchen Informationen von uns? Dann ist der Kundendienst Ihre zentrale Anlaufstelle: www.groupemutuel.ch/kontakt Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir werden Ihre Frage so rasch wie möglich beantworten. Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr für Sie da: Hotline 0848 803 111 l E-Mail kunden@groupemutuel.ch Zentrale Adresse für Ihre medizinischen Rechnungen (Originale) und Ihre Briefe: Groupe Mutuel, Rue des Cèdres 5, 1919 Martigny leistungen@groupemutuel.ch In unseren schweizweit rund 40 Agenturen und 6 Service-Centern empfangen und beraten Sie unsere Mitarbeitenden ganz in Ihrer Nähe. Öffnungszeiten: von 8 bis 12 Uhr und von 13.30 bis 17 Uhr, auch vor Feiertagen Machen Sie sich das Leben einfach mit Ihrem Kundenportal • Scannen und sofortiges Einreichen Ihrer Rechnungen • Aufrufen Ihrer Dokumente und Rückerstattungen • Anpassung Ihrer Verträge und Kundendaten Laden Sie die App aus Ihrem Appstore herunter Haben Sie Fragen zum Kundenportal? • Ihre häufigsten Fragen im Kundenportal - Groupe Mutuel • Rufen Sie unsere Hotline an: 058 758 71 71 (Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr) Schreiben Sie an kundenportal@groupemutuel.ch

Wir bieten Ihnen eine grosse Auswahl der modernsten Behandlungen an, die international marktführend und prägend sind. Durch die jährliche Teilnahme an internationalen Kongressen, vor allem in der USA und Europa, verfügen wir über die neusten und modernsten Kenntnisse und ein grosses Erfahrungsspektrum modernster Technologie und Therapien. Wir beraten Sie sehr gerne über individuelle und für sie massgeschneiderte Behandlungen mit der jeweilig effektivsten und risikoärmsten Methode. Daily Moisture (50ml) Hydrating B5 Serum (30ml) Cell Cycle Catalyst (30ml) Phyto corrective Maske Phyto corrective Essence Mist Redness Neutralizer Discoloration Defense Serum Triple Lipid Restore 2:4:2 (48ml)

Sanitär Wasser ist Leben... und wir verstehen sehr viel davon. Sanitäre Anlagen sind unsere Kernkompetenz. Wir sind ihre Sanitär-Spezialisten für... • Analysen, Konzepte, Submissionen, Planung und Beratung • Neubauten Wohnhaus bis Wohnüberbauungen • Bad- und Küchenumbauten • Totalsanierungen (Generalunternehmer) • Sanitärapparate und Garnituren • Wellnesseinrichtungen • Waschraumeinrichtungen • Entfeuchtungs- und Trocknungsgeräte (z.B. Secomat) • Wasserversorgungsleitungen • Hauswasserzuleitungen • Wasser- und Abwasserleitungsbau • Gasleitungen • Druckluftleitungen • Hydraulikleitungen • Wassernachbehandlungsapparate (Enthärtung, Osmose, etc.) • Regenwassernutzungsanlagen • Solar- und Photovoltaikanlagenanlagen Konzessioniert, Zertifiziert und Spezialisiert Heizungen Unser Ziel ist es, durch eine optimale Kosten-Nutzen-Rechnung, den Kunden zufrieden zu stellen - die teuerste Lösung ist nicht immer die beste! Der Kundenkontakt steht auch hier an erster Stelle. Bei Neu- & Umbauten kümmern wir uns um... • Ausführungen • Planung • Beratung • Koordination der Ausführung mit "Ihren" Handwerkern Bei Sanierungen Koordinieren wir... • Heizkesselauswechslungen (Öl, Gas, Wärmepumpe, Holzanlagen, etc) • Kaminsanierungen • Radiatoren- und Bodenheizungen Zusammen finden wir die optimale Lösung! Reparatur-Service Fachmännisch, freundlich und speditiv Wir beschäftigen ausgebildete Fachleute mit Fähigkeitszeugnis. Kundenfreunlichkeit wird bei uns grossgeschrieben. Unser prompter Reparaturservice wird auch Ihnen aus der "Klemme" helfen. Ein Telefon unter 033 439 01 20 oder einen Eintrag ins Reparatur-/ Serviceformular genügt. Reparatur-/ Serviceformular Unser Reparaturdienst erledigt speditiv... • Sämliche Reparaturen an Hähnen, Mischer, Spülkasten etc. • Ersetzen von Apparaten und Garnituren • Defekte Wasser- und Abwasserrohre • Boilerentkalkungen • Defekte Radiatorenventile • Umwälzpumpen • Steuerungen • etc. Kein Auftrag ist uns zu klein - keiner zu gross! Alternativenergie Ein erklärtes Ziel in unserer Planung ist, nach wirtschaftlichen Grundsätzen Alternativenergie einsetzen und sinnvoll nutzen. Wir haben Erfahrung in... • Holzheizungen: Stückholz-, Pellet-, Schnitzelanlagen (Wärmeverbund) • Erd-Sondenverlegung und Sondenbohrungen • Wasser- und Luft Wärmepumpen • Sonnenenergieanlagen • Regenwassernutzungs- und Grauwasseranlagen Alternativenergie = Eine sinnvolle, zukunftsorientierte und auch geförderte Investition • Energiefranken.ch • Minergie.ch • Energieschweiz.ch • Bundesamt für Energie • Förderprogramme Energie Kanton Bern • Förderprogramm Gemeinde Steffisburg • Förderprogramm Erdgas (Energie Thun) Lüftung Bei Neu- und Umbauten installieren wir nebst Sanitär-, Heizungsinstallationen sowie Alternativenergiekomponenten, auch Lüftungsanlagen. Wir sind ihre Lüftungs-Spezialisten für... • Planung und Beratung Bad- & Küchenabluft • Kontrollierte Wohnungslüftung • Bad / WC Abluft mit Minilüfter / Ventilatoren bis 150 m3/h • Küchenabluft • Cheminéezuluft • etc. Die Gesamthaustechnik durch die Galli AG = Zeit & Geldersparnis!

• Sanitäre Anlagen • Badumbauten und Planung • Wasserversorgung • Boilerentkalkungen • Reparaturen • Spenglerarbeiten • Blitzschutzanlagen • Flachdacharbeiten • Flüssigkunststoffabdichtungen

Nettes und kompetentes Personal. Hole mir sehr gerne in dieser Apotheke Hilfe, weil ich weis ,dass ich eine Person vor mir habe, die grosses Fachwissen hat, und was auch wichtig ist, ein sehr gutes Einfühlungsvermögen hat. Mit diesem Schreiben bedanke Ich mich bei allen. Liebe Grüsse Eliane Müller