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Indirizzo:

Punti di forza:

  • Punto di contatto unico per interi parchi dispositivi
  • Tempi di risposta garantiti fino a 4 ore
  • Gestione completa dei pezzi di ricambio per prodotti vecchi e nuovi

Domande frequenti su ESAG AG

No, con ESAG non è necessario richiedere un numero RMA. È possibile compilare il modulo di riparazione direttamente online.
Il preventivo è gratuito se la riparazione viene eseguita. In caso di rifiuto, viene addebitata una tassa per l'analisi (ad es. 160 CHF per i prodotti Lenovo).
Si prega di allegare al dispositivo una prova d'acquisto valida per far valere la garanzia.
Sì, è possibile seguire lo stato del proprio ordine in qualsiasi momento tramite il sistema di tracciamento delle riparazioni sul sito web.
A seconda del livello di servizio, l'esecuzione avviene entro 3 (Priority) o 5 (Standard) giorni lavorativi dalla segnalazione del guasto.
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