Kunden loben goCaution durchweg für den sehr professionellen, freundlichen und schnellen Service, wobei besonders die Effizienz bei der Bereitstellung von Mietkautionsversicherungen innerhalb weniger Minuten hervorgehoben wird. Die klaren, einfachen und überwiegend digitalisierten Prozesse machen den Wechsel des Anbieters und die Vertragsverwaltung unkompliziert und bequem. Das Unternehmen wird für eine der günstigsten Mietkautionslösungen geschätzt, die besonders attraktiv für Kunden ist, die ihr Umzugsbudget entlasten möchten, indem sie keine Kaution blockieren müssen. Die Atmosphäre wird durch höflichen und kompetenten Kundensupport geprägt, wobei einzelne Mitarbeiter für ihren herausragenden Service gelobt werden. Während die überwältigende Mehrheit der Bewertungen äußerst positiv ist und eine reibungslose Abwicklung sowie exzellente Kommunikation hervorhebt, gibt es eine kleine Minderheit an negativen Rückmeldungen, die Probleme mit Rückerstattungen bemängeln und das Unternehmen stark kritisieren. Insgesamt wird goCaution für seine kundenorientierte Herangehensweise, wettbewerbsfähige Preise und zuverlässigen, schnellen Service anerkannt, wobei eine stärkere Beachtung kritischer Stimmen das Ansehen weiter verbessern könnte.