A éviter
**Avis Google : une politique de remboursement inadmissible** J’ai récemment passé commande sur le site de ce magasin pour une lampe soldée. Malheureusement, une erreur de taille s’est glissée dans ma commande. Avant même l’expédition du produit, j’ai décidé d’annuler mon achat, pensant légitimement obtenir un remboursement. Or, à ma grande surprise, l’enseigne m’a imposé un avoir sous forme de chèque cadeau, refusant tout remboursement en invoquant des conditions de vente particulièrement peu mises en évidence sur leur site et jamais rappelées lors du processus d’achat. Une telle pratique, qui manque cruellement de transparence, frôle l’abus. Il est inacceptable qu’un commerce impose un avoir lorsqu’un client exerce son droit d’annulation avant même l’expédition du produit. Une entreprise sérieuse devrait faire preuve de plus d’honnêteté et de considération pour sa clientèle. Je déconseille fortement ce magasin à toute personne attachée à un service client fiable et respectue
4. Februar 2025 | Cédric Domenigoni
