La Scala wird vielfach für seine durchgehend ausgezeichnete und köstliche Küche sowie den aufmerksamen und freundlichen Service gelobt. Die Gäste schätzen die warme und einladende Atmosphäre, wobei das Personal oft als lächelnd, präsent und freundlich beschrieben wird. Das Restaurant bietet eine vielfältige Speisekarte, darunter Spezialitäten wie glutenfreien Pizzateig und gut abgestimmte Weine wie Pinot. Stammgäste haben bedeutende Traditionen rund um den Besuch etabliert, was die starke Kundentreue unterstreicht. Einige Bewertungen weisen jedoch auf einen Qualitäts- und Menüvielfaltverlust seit dem Besitzerwechsel sowie gelegentliche Unzufriedenheit bezüglich der Feinheit der Gerichte und der Servicekonstanz hin. Trotz kleinerer Kritikpunkte am Salatdressing und den Preisen bleibt La Scala ein empfohlenes Restaurant mit angenehmer Atmosphäre und soliden kulinarischen Angeboten.