Die Helsana-Gruppe ist der grösste Krankenversicherer der Schweiz. Sie engagiert sich für eine qualitativ hochwertige und wirtschaftliche Gesundheitsversorgung. Dabei steht sie in regem Austausch mit Kunden, Leistungserbringern, Medien und anderen Partnern. Öffnungszeiten Kundendienst Unser Kundendienst ist telefonisch erreichbar von Mo-Fr von 08:00 - 18:00 Uhr.

Sympany setzt sich seit über 100 Jahren für Privatpersonen und Unternehmen ein. Bei Sympany erhalten Sie Kranken- und Unfallversicherungen sowie Sach- und Haftpflichtversicherungen aus einer Hand. Wir bieten unseren Privat- und Firmenkunden massgeschneiderten Schutz und unbürokratische Hilfe sowie einzigartige Vorteile. Bei Sympany sind Sie richtig gut versichert. Gratis ins Bad Versicherte bis 25 Jahre dürfen im Sommer gratis in über 90 Freibäder. Mehr erfahren mySympany App und Kundenportal • Machen Sie sich das Leben einfacher: Erledigen Sie Ihre Versicherungsangelegenheiten schnell und unkompliziert online. • Zeit und Geld sparen: Rechnungen und Belege einfach abfotografieren oder hochladen und direkt einreichen. • Bessere Übersicht: Alle Dokumente und die digitale Versichertenkarte an einem Ort. • Daten einfach anpassen: Persönliche Daten wie Adresse oder Zahlungsverbindungen selber ändern. • Direkter Kontakt zum Kundenservice: Nachrichten aus mySympany schreiben. Mehr erfahren

Anlaufstelle für all Ihre Anfragen Sie haben eine Frage zu Ihrem Versicherungsvertrag, müssen eine Meldung machen oder brauchen Informationen von uns? Dann ist der Kundendienst Ihre zentrale Anlaufstelle: www.groupemutuel.ch/kontakt Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir werden Ihre Frage so rasch wie möglich beantworten. Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 8 bis 12 Uhr und von 13 bis 17.30 Uhr für Sie da: Hotline 0848 803 111 l E-Mail kunden@groupemutuel.ch Zentrale Adresse für Ihre medizinischen Rechnungen (Originale) und Ihre Briefe: Groupe Mutuel, Rue des Cèdres 5, 1919 Martigny leistungen@groupemutuel.ch In unseren schweizweit rund 40 Agenturen und 6 Service-Centern empfangen und beraten Sie unsere Mitarbeitenden ganz in Ihrer Nähe. Öffnungszeiten: von 8 bis 12 Uhr und von 13.30 bis 17 Uhr, auch vor Feiertagen Machen Sie sich das Leben einfach mit Ihrem Kundenportal • Scannen und sofortiges Einreichen Ihrer Rechnungen • Aufrufen Ihrer Dokumente und Rückerstattungen • Anpassung Ihrer Verträge und Kundendaten Laden Sie die App aus Ihrem Appstore herunter Haben Sie Fragen zum Kundenportal? • Ihre häufigsten Fragen im Kundenportal - Groupe Mutuel • Rufen Sie unsere Hotline an: 058 758 71 71 (Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr) Schreiben Sie an kundenportal@groupemutuel.ch