Anlaufstelle für all Ihre Anfragen Sie haben eine Frage zu Ihrem Versicherungsvertrag, müssen eine Meldung machen oder brauchen Informationen von uns? Dann ist der Kundendienst Ihre zentrale Anlaufstelle: www.groupemutuel.ch/kontakt Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir werden Ihre Frage so rasch wie möglich beantworten. Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 8 bis 12 Uhr und von 13 bis 17.30 Uhr für Sie da: Hotline 0848 803 111 l E-Mail kunden@groupemutuel.ch Zentrale Adresse für Ihre medizinischen Rechnungen (Originale) und Ihre Briefe: Groupe Mutuel, Rue des Cèdres 5, 1919 Martigny leistungen@groupemutuel.ch In unseren schweizweit rund 40 Agenturen und 6 Service-Centern empfangen und beraten Sie unsere Mitarbeitenden ganz in Ihrer Nähe. Öffnungszeiten: von 8 bis 12 Uhr und von 13.30 bis 17 Uhr, auch vor Feiertagen Machen Sie sich das Leben einfach mit Ihrem Kundenportal • Scannen und sofortiges Einreichen Ihrer Rechnungen • Aufrufen Ihrer Dokumente und Rückerstattungen • Anpassung Ihrer Verträge und Kundendaten Laden Sie die App aus Ihrem Appstore herunter Haben Sie Fragen zum Kundenportal? • Ihre häufigsten Fragen im Kundenportal - Groupe Mutuel • Rufen Sie unsere Hotline an: 058 758 71 71 (Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr) Schreiben Sie an kundenportal@groupemutuel.ch

Le Groupe Helsana est le plus grand assureur-maladie de Suisse. Il s'engage en faveur d'un système de santé alliant qualité et économicité. Dans cette optique, il entretient des contacts étroits avec ses clients, les fournisseurs de prestations, médias et autres partenaires. Heures d’ouverture Sérvice clientel Notre Service Client est atteignable de lun – ven de 08:00 à 18.00 heures.

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Seit mehr als 30 Jahren ist unser Team rund um den Bielersee und Umgebung für Sie im Einsatz. Wir arbeiten eng mit Angehörigen und Vertrauenspersonen zusammen, damit unsere Kundinnen und Kunden so lange wie möglich zuhause leben können.

Den Tag mit einem wunderschönen Lächeln beginnen und geniessen ? Wir helfen Ihnen sehr gerne dabei ! Lassen Sie sich begeistern von den vielen neuen Möglichkeiten der modernen Kieferorthopädie. Bei Kindern erfolgt eine erste Beratung idealerweise im Alter von 9 bis 10 Jahren. Die moderne Kieferorthopädie kennt jedoch keine Altersgrenze, so sind Behandlungen auch bei Erwachsenen möglich. Erste Beratung und kieferorthopädische Abklärung In der Regel empfiehlt ihre Zahnärztin oder ihr Zahnarzt einen Besuch oder eine Beratung beim Fachzahnarzt für Kieferorthopädie (CH). Selbstverständlich kann eine erste Beratung auch aus eigenem Wunsch oder Anliegen erfolgen ( zum Kontaktformular ). Bei Kindern erfolgt eine erste Beratung idealerweise im Alter von 9–10 Jahren. Die Kieferorthopädie kennt jedoch keine Altersgrenze, so sind Behandlungen auch bei Erwachsenen möglich. Die erste Beratung dient dazu, vorhandene Kiefer und Zahnfehlstellungen festzustellen. Sie werden zudem informiert über die Möglichkeiten einer Korrektur, den geeigneten Zeitpunkt, die Dauer der Behandlung,sowie die ungefähren Kosten. Erscheint eine Kiefer- oder Zahnregulierung notwendig, sinnvoll oder erwünscht, werden in einem weiteren Schritt die kieferorthopädischen Planungs- Unterlagen hergestellt: Fotos, 3D-Druckmodelle des Kiefers, sowie spezielle digitale Röntgenbilder, bei Bedarf auch 3D-Bilder des Patienten oder der Patientin. Diese kieferorthopädische Abklärung ist die Voraussetzung zur Ausarbeitung eines individuellen Behandlungsplanes und beinhaltet einen zusätzlichen Termin für eine persönliche und ausführliche Besprechung mit Ihnen zusammen oder mit den Eltern und ihrem Kind zusammen. Bei der Besprechung erhalten sie einen schriftlichen Kostenvoranschlag für die jeweilige Behandlung. Sie werden dabei über eine allfällige Beteiligung der Kostenübernahme durch ihre private Zusatzversicherung aufgeklärt. Ebenso wird bei jedem Fall abgeklärt, ob die obligatorische Krankenkasse oder in seltenen Fällen sogar die eidgenössische Invalidenversicherung (IV) für die Behandlungskosten teilweise oder vollständig aufkommt. WIR BIETEN ALLE BEHANDLUNGSMÖGLICHKEITEN DER KIEFERORTHOPÄDIE AN.Für Kinder und Jugendliche wachstumsbeeinflussende abnehmbare Apparaturen , wie auch festsitzende geklebte Apparaturen (Brackets) für die Zahnregulierung. Diese können auf Wunsch auch als transparente (durchsichtige) Variante gewählt werden. FÜR ERWACHSENE STEHT DIE DISKRETE BIS VERSTECKTE ZAHNREGULIERUNG IM VORDERGRUND: Wir sind eine zertifizierte Praxis für die Anwendung von abnehmbaren transparenten Schienen (Aligners): Invisalign ®. Wir freuen uns auf Ihren Besuch Mit freundlichen Grüssen Dr. Sacha Ryf

In einer ehemaligen Uhrenfabrik finden sich unsere lichtdurchfluteten Räumlichkeiten. Zentral und doch ruhig, am fliessenden Gewaesser der Schuess, finden Sie einen Platz für Ruhe und Entspannung. Tanken Sie Kraft mit den Methoden der TCM und lassen Sie Ihren Alltag für einen Moment hinter sich. Akupunktur Wir freuen uns sehr, dass Frau Nathalie Schaller (Dr in Akupuktur) und Frau Fabienne Christen, (dipl. Physiotherapeutin und dipl. APM Therapeutin) mit Erfolg die Ausbildungen in Akupunktur (2012) und Akupunkt-Massage nach Penzel (2013) abgeschlossen haben. Herzliche Gratulation. Mit diesen beiden Techniken erweitern wir unser Angebot und unsere Moeglichkeiten für Sie. Die traditionelle chinesische Medizin wird seit mehr als 3000 Jahren ausgeuebt. Ihr Konzept betrachtet den Menschen als eine Einheit. Die Akupunktur die auf die Energie- und Blutzirkulation wirkt, ist eine Disziplin der chinesischen Medizin. Sie ermoeglicht nicht nur Krankheiten zu behandeln, sondern auch sie zu verhindern. Sie hat für unterschiedliche Leiden und Probleme ihre Wirksamkeit gezeigt. Beschwerden am Bewegungsapparat : Gelenk- Muskel-und Sehnenschmerzen. Ischialgie, Tennisarm, Nackenschmerzen, Hexenschuss, Achillesehnesbeschwerde, Periarthritis. Neurologische Beschwerden : Kopfschmerzen, Migraene, Schwindel, Nervenparesen oder – laehmungen. Verdauungsbeschwerden : Verstopfung, Durchfall, Appetitlosigkeit, Blaehungen. Atembeschwerden : Asthma, Sinusitis, Husten, Schnupfen. Allergien : Heuschnupfen. Hautbeschwerden : Akne, Ekzem, Guertelrosefolge. Uro-genitalienbeschwerden : Zyklusstörung, Wechseljahrbeschwerden. Durchblutungsbeschwerden: niedriger- hoher Blutdruck, schwere Beine, kalte Extremitäten. Stoffwechselströrungen : Übergewicht, Diabetes. Allgemeine Erkrankungen : Schlafstörungen, Müdigkeit, Angstzustände, Unterstützung bei Chemo- Strahlentherapie. Diese Liste ist nicht vollstaendig, mehr Details finden Sie auf der Internetseite der WHO (Weltgesundheitsorganisation). Die Kosten der Behandlung werden von den Zusatzversicherungen für Komplementaer- oder Alternativmedizin, teil oder vollstaendig uebernommen. Akupunktmassage nach Penzel Die Akupunktmassage (APM) nach Penzel ist eine ganzheitliche Behandlungsforn, die sich auf die Grundlagen der Akupunkturlehr, auf den Energikreislauf, die Fünf-Elementenlehre und die Ohrakupunktur bezieht und wurde in den 50-er Jahren von Willy Penzel begründet. Wie wirkt die Akupunktmassage? Nach Auffassung der fernöstlichen Mediin ist das Energiesysem allen anderen Körpersystemen uebergeordnet. Sie erklärt sich jegliche Art von Symptomen und Krankheiten mit einem gestärten Energiefluss, d.h.jedes Koerpersystem (beispielsweise Muskeln, Nerven, Organe ) kann seine Aufgabe nur optimal erfüllen, wenn es im richtigen Masse mit Energie versorgt wird. Ziel der APM ist es also, den gestoerten Energiefluss wieder auszugleichen und somit die Beschwerden zu beheben. Zahlt die Krankenkasse die APM-Behandlung? Ich bin bei den meisten Krankenkassen registriert. Die Kosten für die Behandlung werden von den Krankenkassen über eine Zusatzversicherung für Alternativmedizin übernommen und es braucht in der Regel keine aerztliche Verordnung. Es ist jedoch ratsam, sich vor Therapiebeginn direkt bei Ihrer Krankenkasse zu vergewissern zu welchen Konditionen sie die Kosten übernehmen. Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und ich freue mich auf Ihren Anruf. Fabienne Christen, dipl.Physiotherapeutin und dipl. APM Therapeutin (Europaeische Penzelakademie)

Selbstbewusstes, aber kompetentes und effizientes Team

Die Ausbildung zur Homöopathie absolvierte ich während 3 Jahren an der Samuel Hahnemann Schule in Aarau mit Zertifikatsabschluss. Dem folgte eine weitere 2-jährige Ausbildung mit Diplomabschluss an der Akademie der homöopathischen Heilkunst in Einsiedeln mit Schwerpunkt Miasmatik. Seit über 20 Jahren führe ich meine eigene Praxis in Biel/Bienne. Jährlich nehme ich an mehreren Weiterbildungen und Supervisionen in der Schweiz und in Deutschland teil. Als Grundausbildung absolvierte ich eine 5-jährige Ausbildung zum diplomierten Intensiv-Pflegefachmann. Ich verfüge über langjährige Erfahrung im Spital auf verschiedenen Abteilungen und der Intensivstation. Ich bin von allen Krankenkassen in der Zusatzversicherung für Alternativmedizin oder Komplementärmedizin anerkannt, bin geprüftes NVS-A Mitglied und besitze die EMR-Anerkennung. Ich bin stolzer Vater eines 22-jährigen Sohnes. Freizeit: Berge, Singen, Sport ,Kultur.