Anlaufstelle für all Ihre Anfragen Sie haben eine Frage zu Ihrem Versicherungsvertrag, müssen eine Meldung machen oder brauchen Informationen von uns? Dann ist der Kundendienst Ihre zentrale Anlaufstelle: www.groupemutuel.ch/kontakt Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir werden Ihre Frage so rasch wie möglich beantworten. Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 8 bis 12 Uhr und von 13 bis 17.30 Uhr für Sie da: Hotline 0848 803 111 l E-Mail kunden@groupemutuel.ch Zentrale Adresse für Ihre medizinischen Rechnungen (Originale) und Ihre Briefe: Groupe Mutuel, Rue des Cèdres 5, 1919 Martigny leistungen@groupemutuel.ch In unseren schweizweit rund 40 Agenturen und 6 Service-Centern empfangen und beraten Sie unsere Mitarbeitenden ganz in Ihrer Nähe. Öffnungszeiten: von 8 bis 12 Uhr und von 13.30 bis 17 Uhr, auch vor Feiertagen Machen Sie sich das Leben einfach mit Ihrem Kundenportal • Scannen und sofortiges Einreichen Ihrer Rechnungen • Aufrufen Ihrer Dokumente und Rückerstattungen • Anpassung Ihrer Verträge und Kundendaten Laden Sie die App aus Ihrem Appstore herunter Haben Sie Fragen zum Kundenportal? • Ihre häufigsten Fragen im Kundenportal - Groupe Mutuel • Rufen Sie unsere Hotline an: 058 758 71 71 (Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr) Schreiben Sie an kundenportal@groupemutuel.ch

Äusserst freundliche und kompetente Beratung. Bin sehr glücklich mit der Auswahl von meiner neuen Brille. Danke an das gesamte Team!

Bin seit meiner ersten Brille vor mehreren Jahren Kunde bei Luxor Optik und habe immer gute Erfahrungen gemacht. Klar sind die Preise höher als einige der Mitbewerber, aber die Beratung ist sehr gut und die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Der ganze Betrieb ist familiär, aber trotzdem fehlt es nicht an Professionalität. Ich kann mir jedes Mal sicher sein, dass meine Brille von guter Qualität ist und es ihr an nichts fehlt.

Je suis absolument satisfait et ravi de ma nouvelle paire de lunettes 👓 ! Service impeccable et professionnel et très cordial 👍👌 ! Didier Equey

Personnel très aimable, serviable et compétent, je suis ressorti avec une paire de lunettes de soleil que je visais depuis longtemps mais que je n'étais pas pressé d'acheter, sans aucune insistance de leur part

Adesso Ci Sento

Bon moment, personnels serviable et sympathique

Die Helsana-Gruppe ist der grösste Krankenversicherer der Schweiz. Sie engagiert sich für eine qualitativ hochwertige und wirtschaftliche Gesundheitsversorgung. Dabei steht sie in regem Austausch mit Kunden, Leistungserbringern, Medien und anderen Partnern. Öffnungszeiten Kundendienst Unser Kundendienst ist telefonisch erreichbar von Mo-Fr von 08:00 - 18:00 Uhr.

Le Groupe Helsana est le plus grand assureur-maladie de Suisse. Il s'engage en faveur d'un système de santé alliant qualité et économicité. Dans cette optique, il entretient des contacts étroits avec ses clients, les fournisseurs de prestations, médias et autres partenaires. Heures d’ouverture Sérvice clientel Notre Service Client est atteignable de lun – ven de 08:00 à 18.00 heures.

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Le Groupe Helsana est le plus grand assureur-maladie de Suisse. Il s'engage en faveur d'un système de santé alliant qualité et économicité. Dans cette optique, il entretient des contacts étroits avec ses clients, les fournisseurs de prestations, médias et autres partenaires. Heures d’ouverture Sérvice clientel Notre Service Client est atteignable de lun – ven de 08:00 à 18.00 heures.

A l'écoute des besoins et professionnel.

Ihre bedarfsgerechte Versicherungsberatung Wir beraten Sie bedarfsgerecht und umfassend rund um das Thema Versicherungen. Unser Ziel ist es, die optimale Versicherungslösung für Ihre individuelle Situation und Ihre Bedürfnisse zu finden. Melden Sie sich bei unseren ausgebildeten Fachpersonen für eine persönliche Beratung. Partner Als Tochtergesellschaft der KPT Krankenkasse AG bieten wir Versicherungsleistungen aus dem Portfolio der KPT an. Ihre 130-jährige erfolgreiche Unternehmensgeschichte war geprägt durch hohe Kundenzufriedenheit und einen starken Innovationsgeist.