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Il gruppo Helsana è il maggiore assicuratore malattia in Svizzera. Esso si impegna per un approvvigionamento sanitario di alta qualità ed economico. A tale scopo collabora intensamente con i clienti, i fornitori di prestazioni, i media e altri partner. Orari d'apertura Servizio clienti Il nostro Servizio clienti è raggiungibile da lu – ven dalle ore 08:00 – 18:00.

Anlaufstelle für all Ihre Anfragen Sie haben eine Frage zu Ihrem Versicherungsvertrag, müssen eine Meldung machen oder brauchen Informationen von uns? Dann ist der Kundendienst Ihre zentrale Anlaufstelle: www.groupemutuel.ch/kontakt Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir werden Ihre Frage so rasch wie möglich beantworten. Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 8 bis 12 Uhr und von 13 bis 17.30 Uhr für Sie da: Hotline 0848 803 111 l E-Mail kunden@groupemutuel.ch Zentrale Adresse für Ihre medizinischen Rechnungen (Originale) und Ihre Briefe: Groupe Mutuel, Rue des Cèdres 5, 1919 Martigny leistungen@groupemutuel.ch In unseren schweizweit rund 40 Agenturen und 6 Service-Centern empfangen und beraten Sie unsere Mitarbeitenden ganz in Ihrer Nähe. Öffnungszeiten: von 8 bis 12 Uhr und von 13.30 bis 17 Uhr, auch vor Feiertagen Machen Sie sich das Leben einfach mit Ihrem Kundenportal • Scannen und sofortiges Einreichen Ihrer Rechnungen • Aufrufen Ihrer Dokumente und Rückerstattungen • Anpassung Ihrer Verträge und Kundendaten Laden Sie die App aus Ihrem Appstore herunter Haben Sie Fragen zum Kundenportal? • Ihre häufigsten Fragen im Kundenportal - Groupe Mutuel • Rufen Sie unsere Hotline an: 058 758 71 71 (Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr) Schreiben Sie an kundenportal@groupemutuel.ch

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Purtroppo questo é l’unico spazio che ho trovato in cui posso fare una recensione spontanea sul mio consulente Marco Bettelini. Una gran persona, premurosa, professionale, intelligente, disponibile e gentile. Sono assicurato con voi solo da 2 anni. Ha dato un senso ad ogni mio dubbio e mi ha saputo consigliare al meglio su ogni fronte dal primo giorno ad oggi. Personalmente in passato ho lavorato per parecchi anni in assicurazione (non Mobiliare) e per quanto io trova esaustivi i vostri prodotti posso garantirvi che ho scelto Mobiliare esclusivamente per il signor Bettelini! L’ho raccomandato a diverse persone e anch’essi mi hanno ringraziato per il consiglio e condividono il mio pensiero. Seppur giovane, non ho mai avuto a che fare con CONSULENTI come lui, sia in ambito professionale che privato. Un sincero grazie e una buona recensione, sono il minimo che io possa fare. Cordialmente, Michele Veronese

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