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Toute l'équipe s'est mobilisée pour trouver l'origine d'une panne difficilement repérable, a appelé le constructeur, fait une mise à jour: mon vélo acheté il y a 7 ans remarche: merci pour ce service après vente qui contribue à garder nos vélos le plus longtemps possible.

Je suis extrêmement impressionné par le professionnalisme et la qualité de service que j'ai reçu lors de ma visite récente chez Charly. Le conseiller de vente était incroyablement compétent et expérimenté, et il a pris le temps de me conseiller sur des vêtements de pluie qui sont au TOP ! Il m'a donné des informations détaillées sur les différents équipements disponibles et a répondu à toutes les questions que j'ai pu avoir avec patience et expertise. Le service client était également formidable. Les employés étaient serviables et professionnels. Je me suis senti très pris en charge tout au long de mon expérience d'achat. J'ai également été très impressionné par la qualité de leur vêtement de pluie. J'ai acheté une veste de pluie et je peux dire qu'elle est parfaitement étanche et confortable. En résumé, je suis vraiment impressionné par ce magasin de vélos. Les conseillers de vente étaient incroyablement compétents, la sélection de vélos était impressionnante, le service client était exceptionnel et leurs équipements sont de qualités. Je recommande vivement Charly's Bike Store à tous ceux qui cherchent à acheter ou faire réparer un vélo.

Superbe shop vélo, excellent service et bon conseil

En plus d'être sympathique, l'équipe est à l'écoute et très efficace pour trouver des solutions à vos problèmes. Je recommande.

La référence de la région pour les vélos !

Ersatzteile werden sofort geliefert. Bin sehr zufrieden.

Super service! Super pro ! Super sympa ! Un magasin de vélo sur lequel certains devraient prendre exemple. En pleine randonnée, en provenance d’Echallens, j’ai crevé mon pneu arrière à 5km de Payerne. En recherche Google, j’ai appelé Valevelo, le premier de liste. Bien qu’il n’ai pas de camionnette et qu’il ne fasse habituellement pas de dépannage, il est venu spontanément me chercher (vélo + moi) avec sa voiture privée. Outre la réparation impeccable, j’ai eu avec lui une conversation très sympa et j’ai bénéficié de bons conseils pour un « cycliste du dimanche ». Un vrai commerçant dans la version noble du terme. Merci et à bientôt !

Le service a été effectué dans les délais. Le vtt a été révisé dans les détails