Le Groupe Helsana est le plus grand assureur-maladie de Suisse. Il s'engage en faveur d'un système de santé alliant qualité et économicité. Dans cette optique, il entretient des contacts étroits avec ses clients, les fournisseurs de prestations, médias et autres partenaires. Heures d’ouverture Sérvice clientel Notre Service Client est atteignable de lun – ven de 08:00 à 18.00 heures.

Die Helsana-Gruppe ist der grösste Krankenversicherer der Schweiz. Sie engagiert sich für eine qualitativ hochwertige und wirtschaftliche Gesundheitsversorgung. Dabei steht sie in regem Austausch mit Kunden, Leistungserbringern, Medien und anderen Partnern. Öffnungszeiten Kundendienst Unser Kundendienst ist telefonisch erreichbar von Mo-Fr von 08:00 - 18:00 Uhr.

Anlaufstelle für all Ihre Anfragen Sie haben eine Frage zu Ihrem Versicherungsvertrag, müssen eine Meldung machen oder brauchen Informationen von uns? Dann ist der Kundendienst Ihre zentrale Anlaufstelle: www.groupemutuel.ch/kontakt Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir werden Ihre Frage so rasch wie möglich beantworten. Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr für Sie da: Hotline 0848 803 111 l E-Mail kunden@groupemutuel.ch Zentrale Adresse für Ihre medizinischen Rechnungen (Originale) und Ihre Briefe: Groupe Mutuel, Rue des Cèdres 5, Postfach, 1919 Martigny leistungen@groupemutuel.ch In unseren schweizweit rund 40 Agenturen und 6 Service-Centern empfangen und beraten Sie unsere Mitarbeitenden ganz in Ihrer Nähe. Öffnungszeiten: von 8 bis 12 Uhr und von 13.30 bis 17 Uhr, auch vor Feiertagen Ihr Kundenportal macht Ihnen das Leben einfach • Scannen und sofortiges Einreichen Ihrer Rechnungen • Aufrufen Ihrer Dokumente und Rückerstattungen • Anpassung Ihrer Verträge und Kundendaten Laden Sie die Applikation herunter : LINK Haben Sie Fragen zum Kundenportal? • www.groupemutuel.ch/kundenbereich • Rufen Sie unsere Hotline an: 058 758 71 71 (Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr) • Schreiben Sie an extranet@groupemutuel.ch

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