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SOS Bahnhofhilfe

Basel SBB

Gare à Bâle

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Questions fréquentes sur SOS Bahnhofhilfe

La plupart des services tels que l'aide à la mobilité, l'accompagnement et l'utilisation de la salle d'attente sont gratuits. Une participation aux frais est demandée pour la location de fauteuils roulants.
Veuillez réserver l'assistance au moins une heure avant l'embarquement ou le débarquement. Pour les voyages internationaux, un préavis de 24 heures est requis.
La Bahnhofhilfe ne peut transporter que les bagages à main que vous pouvez porter vous-même. Les grosses valises doivent être enregistrées ou transportées par vous-même.
Oui, il y a des toilettes pour personnes handicapées ainsi qu'un endroit pour l'allaitement et le change.
Vous pouvez vous inscrire en ligne via le formulaire CFF, par e-mail ou par téléphone.
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