Swiss Database GmbH

Swiss Database GmbH est un prestataire de services axé sur la technologie, basé en Suisse et spécialisé dans les solutions modernes pour centres d'appels, l'automatisation et les services marketing. L'entreprise combine des logiciels performants, un contrôle intelligent des processus et une connaissance pratique du marché pour offrir des solutions globales aux entreprises nationales et internationales.

Compétence principale : location du système Rubix

Le service principal de Swiss Database GmbH est la location du système de centre d'appels « Rubix », développé en interne, à des centres d'appels et des organisations commerciales du monde entier. Rubix est un système tout-en-un ultramoderne basé sur le cloud, spécialement conçu pour les processus professionnels de téléphonie et de vente.

Le système comprend entre autres :

• Systèmes d'appel automatisés (numéroteur prédictif, numéroteur puissant, numéroteur à prévisualisation)

• Téléphonie entrante et sortante sur une seule plateforme

• Un CRM intégré, personnalisable en fonction des campagnes, des secteurs et des processus

• Des fonctions basées sur l'IA, par exemple pour l'optimisation des conversations, l'évaluation, le routage ou l'automatisation des processus

• Des statistiques et des rapports en temps réel pour les agents, les chefs d'équipe et la direction

• Évolutivité de quelques postes de travail à plusieurs centaines

• Utilisation indépendante du lieu, idéale pour les équipes internationales

Rubix est proposé sous forme de solution de location par agent et s'adresse aux entreprises qui ont besoin d'une infrastructure de centre d'appels stable, performante et immédiatement opérationnelle, sans investissement initial élevé.

Services de marketing et de prospection

Outre la location de systèmes, Swiss Database GmbH propose des services marketing complets. Les entreprises peuvent commander des solutions marketing ciblées pour lesquelles Swiss Database fournit non seulement des services individuels, mais aussi des concepts globaux bien pensés.

Cela comprend entre autres :

• Planification et mise en œuvre de campagnes de marketing et d'information par téléphone

• Génération et qualification de prospects via différents canaux

• Combinaison de marketing en ligne, de gestion de campagnes et de téléphonie

• L'analyse des groupes cibles, des processus et des potentiels de conversion

• Le développement de solutions individuelles plutôt que de forfaits standardisés

L'accent est toujours mis sur l'efficacité, la transparence et la faisabilité. Les clients ne bénéficient pas de mesures isolées, mais de solutions concrètes adaptées à leurs objectifs, à leur secteur d'activité et à leurs processus internes.

Philosophie et méthode de travail

Swiss Database GmbH ne se considère pas comme un fournisseur de logiciels classique ou un simple prestataire de services marketing, mais comme un partenaire technique et stratégique. L'objectif est d'aider les entreprises à

• automatiser leurs processus de vente et de communication,

• d'optimiser les coûts,

• et de mettre en place des structures durables et évolutives.

Le professionnalisme, la fiabilité technique et la mise en œuvre pratique sont au cœur de nos préoccupations.