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Étant malade, et faible, je me suis rendue à la permanence de Sierre car aucun médecin n'était malheureusement disponible rapidement. Je suis reçue à l'accueil par une dame qui a été très à l'écoute, elle s'est rapidement occupée des papiers administratifs pour me permettre d'aller en salle d'attente. Très rapidement, une infirmière est venue me chercher pour la consultation Avec la doctoresse. Une fois de plus, le personnel médical a été d'une grande gentillesse, et à l'écoute. Je me suis sentie rassurée et entre de bonnes mains. Je tiens à remercier cette équipe médicale formidable, pleine de bienveillance.

Le Groupe Helsana est le plus grand assureur-maladie de Suisse. Il s'engage en faveur d'un système de santé alliant qualité et économicité. Dans cette optique, il entretient des contacts étroits avec ses clients, les fournisseurs de prestations, médias et autres partenaires. Heures d’ouverture Sérvice clientel Notre Service Client est atteignable de lun – ven de 08:00 à 18.00 heures.

Précipitation qui a péjoré dans un premier temps la compréhension entre nous. Par contre, ma deuxième démarche me permis de m'expliquer facilement avec une de vos collaboratrices recherchant la clarté dans la compréhension et la patience sur le ton d'une parfaite courtoisie.

Anlaufstelle für all Ihre Anfragen Sie haben eine Frage zu Ihrem Versicherungsvertrag, müssen eine Meldung machen oder brauchen Informationen von uns? Dann ist der Kundendienst Ihre zentrale Anlaufstelle: www.groupemutuel.ch/kontakt Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir werden Ihre Frage so rasch wie möglich beantworten. Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 8 bis 12 Uhr und von 13 bis 17.30 Uhr für Sie da: Hotline 0848 803 111 l E-Mail kunden@groupemutuel.ch Zentrale Adresse für Ihre medizinischen Rechnungen (Originale) und Ihre Briefe: Groupe Mutuel, Rue des Cèdres 5, 1919 Martigny leistungen@groupemutuel.ch In unseren schweizweit rund 40 Agenturen und 6 Service-Centern empfangen und beraten Sie unsere Mitarbeitenden ganz in Ihrer Nähe. Öffnungszeiten: von 8 bis 12 Uhr und von 13.30 bis 17 Uhr, auch vor Feiertagen Machen Sie sich das Leben einfach mit Ihrem Kundenportal • Scannen und sofortiges Einreichen Ihrer Rechnungen • Aufrufen Ihrer Dokumente und Rückerstattungen • Anpassung Ihrer Verträge und Kundendaten Laden Sie die App aus Ihrem Appstore herunter Haben Sie Fragen zum Kundenportal? • Ihre häufigsten Fragen im Kundenportal - Groupe Mutuel • Rufen Sie unsere Hotline an: 058 758 71 71 (Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr) • Schreiben Sie an kundenportal@groupemutuel.ch

Wir sind ein unabhängiges Versicherungs- und Finanzmaklerunternehmen. Unsere Tätigkeit erstreckt sich auf die französischsprachige Schweiz und hauptsächlich auf den Kanton Freiburg. Seit 2001 beraten wir unsere Kunden zu Versicherungsmanagement und Finanzlösungen. Unser individuelles Versicherungsangebot richtet sich an Unternehmen, Verwaltungen und Privatpersonen. BG Assurances verlässt sich auf die Qualität seines Netzwerks durch die Zusammenarbeit mit den wichtigsten Versicherungsgesellschaften und Finanzinstituten. Wir positionieren uns als neutraler Vermittler zur Wahrung Ihrer Interessen. Wir vergleichen die besten Prämien-/Leistungsverhältnisse und Sie wählen auf Basis unserer Empfehlungen die für Sie passende Lösung aus. Dank unserer langjährigen Erfahrung sind wir davon überzeugt, dass Ihre Zufriedenheit auf einem Service vor Ort und einem umfassenden Verständnis Ihrer Bedürfnisse beruht. Ihre Erwartungen zu erfüllen ist unser Antrieb, über uns selbst hinauszuwachsen.

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Sehr gut ! service Top !!! Danke noch !!

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Herr Lavista ist kurzfristig zu mir nach Hause gekommen und hat mich sehr ausführlich betreffend Kassenwechsel, Grund- und Zusatzvericherung beraten. Vor- und Nachteile sind aufgezeigt worden und geschaut was persönlich am Besten passt, trotz Zeitdruck am 30.11.. Sehr kompetent und freundlich, vielen Dank!

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