Meinungsumfragen kennt mancher aus Fernsehen oder Zeitschriften. Aktuelle Trends der politischen Stimmung oder etwa des Konsumverhaltens erfragen Marktforschungsunternehmen. Als bewährtes Mittel gilt dabei die Umfrage mittels Telefon – das hat sich in der digitalen Zeit nicht geändert. Die LINK Marketing Services AG betreibt in Zürich und der gesamten Schweiz Meinungsforschung. Ein weiterer Anbieter für Markt- und Kommunikationsforschung ist HAPPY THINKING PEOPLE.

Interviews sind ein wichtiges Werkzeug der Markt- und Meinungsforschung. Während viele Befragungen telefonisch oder online verlaufen, gibt es die sogenannten Face-to-Face-Befragungen. Bei dieser Befragungsart tritt ein Interviewer oder eine Interviewerin in unmittelbaren Kontakt mit der zu befragenden Person. Der gfs-befragungsdienst ist Spezialist für Face-to-Face-Befragungen.

Mittels gezielter Befragungsmethoden und mithilfe eines speziell ausgearbeiteten Fragebogens arbeitet die quantitative Marktforschung. Im Fokus steht eine möglichst grosse Stichprobe, die über hundert oder sogar viele tausende Teilnehmende mit einbezieht. Das Ergebnis einer Forschungsstudie erhält Relevanz dank der repräsentativen Anzahl an Befragten. Quantitative sowie individuelle Befragungslösungen sind Stärke der Survalyzer AG.

Bei der qualitativen Marktforschung zählt nicht die Grösse einer Stichprobe. Dies unterscheidet sie von der quantitativen Marktforschung, bei der meist weit über hundert Personen an der Befragung teilnehmen. Bei der qualitativen Marktforschung wird dank Einzelbefragung oder Fokusgruppe stärker in die Tiefe gegangen. Comtest AG ist Experte für Methoden der qualitativen Marktforschung. Mit der SAM Sensory and Marketing International GmbH bietet ein weiterer Spezialist für qualitative Forschungsmethoden seine Dienste an.

Telefoninterviews gelten in der Markt- und Meinungsforschung als unverzichtbares Instrument. Aus diesem Grund unterhalten viele Marktforschungsunternehmen eigene Callcenter beziehungsweise Telefonstudios – innerhalb der Marktforschung eine häufige Bezeichnung. Hinter der Competence Call Center GmbH steht eine internationale Firma, die Marktforschung im Auftrag namhafter Kunden betreibt.

Die Innofact AG wirbt mit der Aussage, dass es für einen Marktvorteil seiner Kunden arbeitet. Das schliesst ein preisgünstiges Kostenverhältnis mit ein. Marktforschung betreibt Innofact nicht allein in der Schweiz – das Institut arbeitet in Deutschland und ganz Europa.

Marktforschung findet sich in vielen Lebensbereichen unseres Alltags. Für Firmen bleibt Marktforschung ein wertvolles Instrument – sie bietet ein Messinstrument für Kundenzufriedenheit und Erfolg einer Marketingstrategie. Im medizinischen Bereich hat Marktforschung ebenfalls Einzug gehalten. Die Mecon measure & consult GmbH hat sich auf ambulante und stationäre Patientenbefragungen spezialisiert sowie auf Arztbefragungen.